O que é o Claro Token?

O Claro Token é um sistema de segurança usado pela Claro para validar ações sensíveis feitas nos seus canais digitais — como login, alterações cadastrais e acesso a faturas.

Ele funciona como um código temporário de verificação, enviado por SMS ou gerado pelo próprio app, garantindo mais proteção às suas informações.

Para que serve o Claro Token?

- Verificar sua identidade ao acessar o Minha Claro

- Confirmar alterações de dados no cadastro

- Validar operações como negociação de fatura ou atualização de senha

- Proteger contra acessos não autorizados

Como funciona?

1. Ao acessar o app ou site Minha Claro e tentar fazer uma ação sensível

2. A Claro envia um código (token) para o seu celular cadastrado

3. Você digita esse token para confirmar que é realmente você

Tipos de Claro Token:

- Token via SMS: enviado automaticamente para seu número Claro

- Token via app: em alguns casos, o código é gerado direto no app, como em bancos

O Claro Token é obrigatório?

Sim, em algumas situações específicas:

- Acesso ao Minha Claro em um novo aparelho

- Solicitação de serviços sensíveis

- Tentativas de login fora do padrão

Dica de segurança:

- Nunca compartilhe seu Claro Token com terceiros

- O token expira após alguns minutos

- A Claro nunca liga pedindo que você informe esse código

Veja também:

Como acessar o Minha Claro

Como falar com a Claro se estiver no exterior