Como acessar Chatbot da Claro?
O Chatbot da Claro é um sistema de atendimento automatizado disponível 24h por dia, ideal para resolver dúvidas rápidas ou iniciar o suporte.
Você pode acessar pelo site, app ou WhatsApp, sem precisar de senha em alguns casos.
Como acessar o chatbot da Claro:
1. Pelo WhatsApp:
- Salve o número: (11) 99991-0621
- Envie "Oi" para iniciar o atendimento
- O bot responde e você pode pedir fatura, consultar plano, negociar, ou digitar "falar com atendente" para suporte humano
2. Pelo site Minha Claro:
- Acesse o site Minha Claro
- Escolha Claro Móvel ou Residencial
- Faça login
- No canto inferior direito da tela, clique no ícone de chat
- O bot iniciará a conversa automaticamente
3. Pelo app Minha Claro (Móvel ou Residencial):
- Após login, vá até o menu e selecione Atendimento ou Chat
- O atendimento começa com o bot e, se necessário, redireciona para um atendente
O que dá para resolver com o chatbot:
- Consultar fatura atual
- Emitir segunda via
- Ver consumo de dados
- Negociar débito
- Suporte técnico básico
- Status do pedido ou instalação
- Falar com atendente humano
Funciona 24 horas?
Sim! O chatbot está disponível 24h nos canais digitais.
O suporte humano costuma atender em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 20h).
Alternativas:
Se o chatbot não resolver, você pode:
- Ligar para o SAC 10621 ou 1052
- Usar o Acesso Rápido

Carolina Cunha, uma profissional com 8 anos de experiência, possui uma sólida formação em Publicidade e Propaganda e uma pós-graduação em Marketing Digital. Em seus 2 anos dedicados à Escale, escreve conteúdos sobre produtos e serviços da Claro, garantindo que o conteúdo não só seja acessível, mas também atraente e envolvente para os leitores. Sua profunda compreensão das necessidades dos consumidores, aliada ao seu vasto conhecimento técnico, a torna uma voz indispensável e confiável na apresentação dos produtos e serviços da Claro, assegurando que os consumidores estejam sempre bem-informados e conectados com a marca.
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