Como acessar Chatbot da Claro?

O Chatbot da Claro é um sistema de atendimento automatizado disponível 24h por dia, ideal para resolver dúvidas rápidas ou iniciar o suporte.

Você pode acessar pelo site, app ou WhatsApp, sem precisar de senha em alguns casos.

Como acessar o chatbot da Claro:

1. Pelo WhatsApp:

- Salve o número: (11) 99991-0621

- Envie "Oi" para iniciar o atendimento

- O bot responde e você pode pedir fatura, consultar plano, negociar, ou digitar "falar com atendente" para suporte humano

2. Pelo site Minha Claro:

- Acesse o site Minha Claro

- Escolha Claro Móvel ou Residencial

- Faça login

- No canto inferior direito da tela, clique no ícone de chat

- O bot iniciará a conversa automaticamente

3. Pelo app Minha Claro (Móvel ou Residencial):

- Após login, vá até o menu e selecione Atendimento ou Chat

- O atendimento começa com o bot e, se necessário, redireciona para um atendente

O que dá para resolver com o chatbot:

- Consultar fatura atual

- Emitir segunda via

- Ver consumo de dados

- Negociar débito

- Suporte técnico básico

- Status do pedido ou instalação

- Falar com atendente humano

Funciona 24 horas?

Sim! O chatbot está disponível 24h nos canais digitais.

O suporte humano costuma atender em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 20h).

Alternativas:

Se o chatbot não resolver, você pode:

- Ligar para o SAC 10621 ou 1052

- Usar o Acesso Rápido