Como entrar em contato com o SAC da Claro?

O SAC da Claro é o canal oficial da operadora para atendimento, reclamações, cancelamentos, informações e suporte geral.

Número do SAC Claro

106 21 - para clientes Claro Residencial

1052 - para clientes Claro Móvel

- Disponível para chamadas de qualquer operadora

- Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

- Gratuito em todo o território nacional

Como falar com um atendente humano?

1. Ligue para o número: 0800 036 2323

2. Siga as opções informadas na URA (menu eletrônico)

3. Escolha a opção que indica “falar com atendente”

4. Aguarde para ser transferido

Dica: Tenha em mãos seu CPF, número da linha e, se possível, o código do cliente para agilizar o atendimento.

Canais alternativos ao SAC

Caso prefira não ligar, você pode usar os seguintes canais para atendimento Claro:

WhatsApp Claro:

- Número oficial: (11) 99991-0621

- Atendimento automatizado + humano

App Minha Claro:

- Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial

- Disponível na Play Store e App Store

- Opção de chat com atendente dentro do app

Site Minha Claro:

- Acesse o site Minha Claro

- Área de cliente com fatura, suporte técnico, negociações, protocolos e mais

SAC por carta

Você também pode enviar uma solicitação formal por carta:

Claro S.A. – Caixa Postal 57055 – CEP: 01419-970 – São Paulo – SP

Inclua:

- Nome completo

- CPF do titular

- Número da linha

- Detalhamento da solicitação

Atendimento para deficiência auditiva ou fala

- Ligue para o 0800 036 2323

- Sistema adaptado com recursos de acessibilidade

Horário de funcionamento

- Telefone SAC (0800 036 2323): 24h por dia, todos os dias

- WhatsApp e Chat: automáticos 24h, atendimento humano em horário comercial

Problemas não resolvidos?

Se você já falou com o SAC e sua demanda não foi resolvida, você pode:

- Registrar um novo protocolo

- Falar com a Ouvidoria Claro: 0800 701 0180 - (Segunda a sexta, das 8h às 18h)

O SAC da Claro é o primeiro canal de resolução oficial. Sempre anote o número de protocolo para acompanhar seu caso, se necessário.