Como fazer a promessa de pagamento de uma fatura Claro Controle?

Se você está com a fatura do Claro Controle vencida, mas precisa de um prazo extra para quitar, pode registrar uma promessa de pagamento para evitar a suspensão temporária dos serviços.

O que é promessa de pagamento?

É uma forma de informar à Claro que você vai pagar a fatura em uma data específica, assumindo esse compromisso. Em muitos casos, isso evita o bloqueio por alguns dias.

Como registrar a promessa de pagamento no Claro Controle

• Pelo app Minha Claro Móvel

1. Acesse o app “Minha Claro Móvel” (iOS ou Android)
2. Faça login com seu número Claro Controle
3. Vá até “Faturas”
4. Toque em “Prometer pagamento”
5. Selecione a nova data de pagamento e confirme

• Pelo site

1. Acesse o site Minha Claro
2. Faça login com CPF ou número
3. Acesse o menu “Faturas”
4. Clique em “Prometer pagamento” se a opção estiver disponível

• Por telefone

- Ligue para 1052

- Escolha a opção de fatura > promessa de pagamento

- Informe CPF e data prevista para o pagamento

Regras importantes:

- A promessa não cancela o débito, apenas adia o corte temporariamente.

- A data informada deve ser cumprida.

- A Claro pode negar a promessa se o atraso for muito longo ou reincidente.

Use a promessa como solução emergencial. Se estiver com dificuldades, considere negociar sua fatura Claro Controle.

Outras dúvidas sobre a fatura da Claro