Como fazer a promessa de pagamento de uma fatura minha Claro residencial?

Se sua fatura Claro Residencial está vencida, mas você precisa de mais alguns dias para pagar, pode registrar uma promessa de pagamento. Esse recurso ajuda a evitar a suspensão dos serviços — desde que esteja dentro do prazo aceito pela operadora.

O que é a promessa de pagamento Claro?

A promessa de pagamento é um compromisso que você assume com a Claro informando uma data específica em que vai quitar a fatura. Ela não substitui o pagamento, mas pode evitar o corte temporariamente.

Como fazer a promessa de pagamento da fatura Claro Residencial

• Pelo site Minha Claro Residencial

1. Acesse o site Minha Claro
2. Selecione a opção Residencial
3. Faça login com seu CPF
4. Vá em “Faturas”
5. Caso haja atraso, clique em “Prometer pagamento”
6. Escolha a data em que pretende pagar e confirme

• Pelo telefone

- Ligue para a central Claro: 106 21

- Siga as opções para fatura

- Escolha a opção “promessa de pagamento”

- Informe seu CPF e a nova data

Observações importantes:

- Você deve cumprir a data prometida para evitar suspensão.

- A promessa só é aceita em alguns casos (a depender do histórico e do tempo de atraso).

- Se não for possível prometer pagamento, a Claro pode sugerir negociação.

Registrar a promessa é uma solução emergencial. O ideal é regularizar sua fatura o quanto antes para manter os serviços ativos.

Outras dúvidas sobre a fatura da Claro