Como fazer a promessa de pagamento de uma fatura Claro móvel?

Se você está com a fatura Claro Móvel em atraso, pode registrar uma promessa de pagamento para evitar a suspensão dos serviços — desde que esteja dentro do prazo permitido pela operadora.

O que é a promessa de pagamento?

É um compromisso formal que você faz com a Claro informando que irá pagar a fatura em um prazo específico. Isso pode evitar o corte imediato da linha, dependendo da análise automática do sistema.

Como registrar a promessa de pagamento Claro Móvel

• Pelo app Minha Claro Móvel

1. Acesse o app (iOS ou Android)
2. Faça login com seu número Claro
3. Vá em “Faturas”
4. Se houver débito em aberto, toque em “Prometer pagamento”
5. Informe a data em que pretende pagar e confirme

• Pelo site

1. Acesse o site Minha Claro
2. Faça login com seu CPF ou número Claro
3. Vá em “Faturas”
4. Se disponível, clique em “Prometer pagamento” e defina a data

• Por telefone

- Ligue para o número 1052

- Siga as opções para "faturas" e depois "promessa de pagamento"

- Digite o CPF e confirme a data prometida

Atenção:

- A promessa de pagamento não cancela o boleto, apenas informa a data em que você se compromete a pagar.

- Se o pagamento não for feito até a data prometida, os serviços podem ser suspensos.

- A promessa não está disponível em todos os casos. Se sua fatura estiver muito atrasada, pode ser necessário negociar.

Use a promessa de pagamento como forma emergencial para evitar o bloqueio, mas priorize o pagamento dentro do prazo informado.

Outras dúvidas sobre a fatura da Claro